CONDICIONES DE USO Y REGLAMENTO

Última actualización: 24 de mayo de 2020

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones de Uso constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted") y Aloha Care Bartosz Haładus, que opera bajo el nombre comercial de Aloha Care ("Aloha Care", "nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación con su acceso y uso del sitio web https://alohacarestore.com así como cualquier otro medio de comunicación, canal multimedia, sitio web para móviles o aplicación para móviles relacionada, vinculada o conectada de cualquier otro modo con el mismo (colectivamente, el "Sitio"). Usted acepta que, al acceder al Sitio, ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes Condiciones de Uso. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DEL SITIO Y DEBERÁ INTERRUMPIRLO INMEDIATAMENTE.

Los términos y condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse en el Sitio de vez en cuando se incorporan expresamente en el presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estas Condiciones de uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estas Condiciones de uso, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones de uso para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a los cambios de las Condiciones de Uso revisadas y se considerará que los conoce y acepta por el uso continuado que haga del Sitio después de la fecha de publicación de dichas Condiciones de Uso revisadas.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. Por consiguiente, las personas que decidan acceder al Sitio desde otros lugares lo harán por iniciativa propia y serán las únicas responsables del cumplimiento de la legislación local, en la medida en que ésta sea aplicable.

El Sitio está destinado a usuarios mayores de 13 años. Todos los usuarios que sean menores de edad en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben contar con el permiso de sus padres o tutores y ser supervisados directamente por ellos para utilizar el Sitio. Si usted es menor de edad, debe pedir a sus padres o tutores que lean y acepten estas Condiciones de uso antes de utilizar el Sitio.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, el Sitio es de nuestra propiedad y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos en el Sitio (colectivamente, el "Contenido") y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el mismo (las "Marcas") son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros o licenciados a nosotros, y están protegidos por derechos de autor y leyes de marcas y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de los Estados Unidos, leyes internacionales de derechos de autor y convenciones internacionales. El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Sitio "TAL CUAL" para su información y uso personal exclusivamente. Salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones de Uso, ninguna parte del Sitio ni ningún Contenido o Marca podrán copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de cualquier otro modo con fines comerciales, sin nuestro permiso expreso previo y por escrito.

Siempre que reúna los requisitos para utilizar el Sitio, se le concede una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre el Sitio, el Contenido y las Marcas.

REPRESENTACIONES DEL USUARIO

Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que: (1) tiene capacidad legal y acepta cumplir estas Condiciones de uso; (2) no es menor de 13 años; (3) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si es menor, ha recibido permiso paterno para utilizar el Sitio; (4) no accederá al Sitio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (5) no utilizará el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (6) su uso del Sitio no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar cualquier uso actual o futuro del Sitio (o de cualquier parte del mismo).

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No podrá acceder al Sitio ni utilizarlo para fines distintos de aquellos para los que lo ponemos a su disposición. El Sitio no podrá utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que cuenten con nuestro respaldo o aprobación específicos.

Como usuario del Sitio, usted se compromete a no:

  1. Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos del Sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
  2. Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario.
  3. Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso del Sitio y/o del Contenido incluido en el mismo.
  4. Desprestigiar, empañar o perjudicar de cualquier otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o al Sitio.
  5. Utilizar cualquier información obtenida del Sitio para acosar, abusar o dañar a otra persona.
  6. Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
  7. Utilizar el Sitio de forma contraria a las leyes o reglamentos aplicables.
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  9. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el spamming (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido del Sitio por cualquiera de las partes o que modifique, deteriore, perturbe, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento del Sitio.
  10. Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
  11. Eliminar el aviso de copyright u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
  12. Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
  13. Vender o transferir de cualquier otro modo su perfil.
  14. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "pcms").
  15. Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Sitio o en las redes o servicios conectados al Sitio.
  16. Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes encargados de proporcionarle cualquier parte del Sitio.
  17. Intentar eludir cualquier medida del Sitio diseñada para impedir o restringir el acceso al Sitio, o a cualquier parte del Sitio.
  18. Copiar o adaptar el software del Sitio, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otros códigos.
  19. Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos que componen o forman parte de algún modo del Sitio.
  20. Salvo que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o de un navegador de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de engaño, raspador o lector fuera de línea que acceda al Sitio, o utilizar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado.
  21. Utilizar un agente de compras o comprador para realizar compras en el Sitio.
  22. Hacer cualquier uso no autorizado del Sitio, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
  23. Utilizar el Sitio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilizar el Sitio y/o el Contenido para cualquier esfuerzo generador de ingresos o empresa comercial.

 

CONTRIBUCIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS 

El Sitio puede invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tablones de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y puede ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o difundir contenidos y materiales a nosotros o en el Sitio, incluyendo pero no limitado a texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, "Contribuciones"). Las Contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, las contribuciones que usted transmita pueden ser tratadas como no confidenciales y sin derechos de propiedad. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

  1. La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
  2. Usted es el creador y propietario o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para utilizar y autorizarnos a nosotros, al Sitio y a otros usuarios del Sitio a utilizar sus Contribuciones de cualquier forma contemplada en el Sitio y en estas Condiciones de uso.
  3. Usted cuenta con el consentimiento, la autorización y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas físicas identificables que aparecen en sus Contribuciones para utilizar el nombre o la imagen de todas y cada una de dichas personas físicas identificables con el fin de permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier forma contemplada en el Sitio y en estas Condiciones de uso.
  4. Sus Contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas.
  5. Sus contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitud.
  6. Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, obscenas, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas o censurables de cualquier otra forma (según nuestro criterio).
  7. Sus contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni maltratan a nadie.
  8. Sus contribuciones no abogan por el derrocamiento violento de ningún gobierno ni incitan, fomentan o amenazan con causar daños físicos a otra persona.
  9. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
  10. Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de terceros.
  11. Sus Contribuciones no contienen ningún material que solicite información personal a menores de 18 años o explote a menores de 18 años de forma sexual o violenta.
  12. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil o destinada a proteger la salud o el bienestar de los menores;
  13. Sus contribuciones no deben incluir comentarios ofensivos relacionados con la raza, la nacionalidad, el sexo, las preferencias sexuales o la discapacidad física.
  14. Sus Contribuciones no infringen, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estas Condiciones de uso, ni ninguna ley o normativa aplicable.

 

Cualquier uso del Sitio que infrinja lo anterior infringe estas Condiciones de uso y puede dar lugar, entre otras cosas, a la rescisión o suspensión de sus derechos de uso del Sitio.

LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte del Sitio, usted nos otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene derecho a otorgarnos, un derecho y una licencia ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, totalmente pagados, en todo el mundo, para alojar, utilizar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, difundir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, y para preparar trabajos derivados de, o incorporar en otros trabajos, dichas Contribuciones, y conceder y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución podrán realizarse en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida en la actualidad o que se desarrolle en el futuro, e incluye el uso que hagamos de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y de cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que nos proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones, y garantiza que no se han hecho valer de otro modo derechos morales sobre sus Contribuciones.

No hacemos valer ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones. No nos hacemos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área del Sitio. Usted es el único responsable de sus Contribuciones al Sitio y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.  

Tenemos derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, (1) a editar, redactar o modificar de cualquier otro modo cualquier Contribución; (2) a cambiar de categoría cualquier Contribución para colocarla en lugares más apropiados del Sitio; y (3) a preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos obligación alguna de supervisar sus Contribuciones.

ENVIOS

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información relativa al Sitio ("Envíos") que nos proporcione no es confidencial y pasará a ser de nuestra exclusiva propiedad. Tendremos derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho al uso y difusión sin restricciones de estos Envíos para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichos Envíos, y por la presente garantiza que dichos Envíos son originales suyos o que tiene derecho a enviarlos. Usted acepta que no habrá recurso contra nosotros por cualquier infracción o apropiación indebida, supuesta o real, de cualquier derecho de propiedad en sus Envíos.

SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener (o usted puede recibir a través del Sitio) enlaces a otros sitios web ("Sitios web de terceros"), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes a terceros o procedentes de ellos ("Contenido de terceros"). No investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud, idoneidad o integridad de los Sitios web de terceros ni de los Contenidos de terceros, y no somos responsables de los Sitios web de terceros a los que se acceda a través del Sitio ni de los Contenidos de terceros publicados, disponibles o instalados desde el Sitio, incluidos el contenido, exactitud, carácter ofensivo, opiniones, fiabilidad, prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios web de terceros o de los Contenidos de terceros. La inclusión, enlace o autorización del uso o instalación de Sitios Web de Terceros o de Contenidos de Terceros no implica su aprobación o respaldo por nuestra parte. Si decide abandonar el Sitio y acceder a los Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hará por su cuenta y riesgo, y deberá tener en cuenta que estas Condiciones de Uso ya no rigen. Debe consultar las condiciones y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que acceda desde el Sitio o relacionadas con cualquier aplicación que utilice o instale desde el Sitio. Cualquier compra que realice a través de sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y a otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los sitios web de terceros y que nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de toda responsabilidad por las pérdidas que sufra o los daños que sufra en relación con cualquier Contenido de terceros o cualquier contacto con Sitios web de terceros, o que se deriven de ellos.

GESTIÓN DEL SITIO

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar el Sitio para detectar infracciones de las presentes Condiciones de Uso; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o las presentes Condiciones de Uso, lo que incluye, sin limitación alguna, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación alguna, denegar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación o responsabilidad, eliminar del Sitio o deshabilitar de cualquier otra forma todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que de alguna forma supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar el Sitio de cualquier otra forma diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento del Sitio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de privacidad: https://alohacarestore.com/privacy-policy/. Al utilizar el Sitio, acepta quedar vinculado por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estas Condiciones de uso. Le informamos de que el Sitio está alojado en Polonia. Si accede al Sitio desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que regulen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieran de las leyes aplicables en Polonia, entonces, a través de su uso continuado del Sitio, está transfiriendo sus datos a Polonia, y acepta que sus datos sean transferidos y procesados en Polonia.

INFRACCIONES DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que algún material disponible en el Sitio o a través de él infringe algún derecho de autor que usted posea o controle, notifíquenoslo inmediatamente utilizando la información de contacto que se facilita a continuación (una "Notificación"). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que haya publicado o almacenado el material al que se refiere la Notificación. Tenga en cuenta que, de conformidad con la legislación aplicable, usted puede ser considerado responsable de daños y perjuicios si incurre en falsedades materiales en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material localizado en el Sitio o enlazado a él infringe sus derechos de autor, debería considerar primero ponerse en contacto con un abogado.

DURACIÓN Y RESCISIÓN

Estas Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice el Sitio. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DEL SITIO (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES DE USO O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, aunque actúe en nombre de éste. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo, sin limitación, la interposición de acciones civiles, penales y de cesación.

MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No obstante, no tenemos obligación alguna de actualizar la información de nuestro Sitio. También nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la totalidad o parte del Sitio sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Sitio.  

No podemos garantizar que el Sitio esté disponible en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software o de otro tipo, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con el Sitio, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho a cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de cualquier otro modo el Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar el Sitio durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción del Sitio. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso se interpretará como una obligación de mantenimiento y asistencia del Sitio o de suministro de correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con el mismo.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de Polonia, quedando expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si su residencia habitual se encuentra en la UE, y usted es un consumidor, posee adicionalmente la protección que le proporcionan las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia. Tanto Aloha Care Bartosz Haładus como usted aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Sosnowiec, lo que significa que puede presentar una demanda para defender sus derechos de protección del consumidor en relación con estas Condiciones de uso en Polonia o en el país de la UE en el que resida.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas Condiciones de uso (cada una de ellas una "Disputa" y colectivamente, las "Disputas") presentada por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes"), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante

Cualquier controversia derivada de las relaciones entre las Partes del presente contrato será resuelta por un árbitro que será elegido de conformidad con el Reglamento de Arbitraje e Interno de la Corte Europea de Arbitraje que forma parte del Centro Europeo de Arbitraje con sede en Estrasburgo, y que esté en vigor en el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje, y cuya adopción de la presente cláusula constituye su aceptación. La sede del arbitraje será Sosnowiec, Polonia. El idioma del procedimiento será el polaco. El derecho sustantivo aplicable será el de Polonia.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

Excepciones a la negociación informal y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes controversias no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier controversia que tenga por objeto hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier controversia relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

CORRECCIONES

Puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

AVISO LEGAL

EL SITIO SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE. USTED ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DEL SITIO Y DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SITIO Y EL USO QUE USTED HAGA DEL MISMO, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO NI DEL CONTENIDO DE LOS SITIOS WEB VINCULADOS AL SITIO Y NO ASUMIREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DEL SITIO POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDOS COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO. NO AVALAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO, DE CUALQUIER SITIO WEB HIPERVINCULADO O DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON CAUTELA CUANDO PROCEDA.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DEL SITIO, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) sus Contribuciones; (2) el uso del Sitio; (3) el incumplimiento de estas Condiciones de uso; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de uso; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario del Sitio con el que se haya conectado a través del Sitio. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.

DATOS DEL USUARIO

Conservaremos determinados datos que usted transmita al Sitio con el fin de gestionar el funcionamiento del mismo, así como datos relativos a su uso del Sitio. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando el Sitio. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.

COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y rellenar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico. 

VARIOS

Las presentes Condiciones de Uso y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en el Sitio o en relación con el Sitio constituyen la totalidad del acuerdo y el entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de uso no supondrá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones de uso se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso u omisión causados por causas ajenas a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estas Condiciones de uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estas Condiciones de uso o del uso del Sitio. Usted acepta que estas Condiciones de uso no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlas redactado. Por la presente, renuncia a cualquier defensa que pueda tener basada en la forma electrónica de estas Condiciones de uso y en la falta de firma de las partes para ejecutar estas Condiciones de uso.

CONTACTO 

Para resolver una queja relativa al Sitio o para recibir más información sobre el uso del Sitio, póngase en contacto con nosotros en: 

Aloha Care Bartosz Haładus

Komuny Paryskiej 82

Sosnowiec, Sosnowiec 41-219

Polonia

Teléfono: +48513099296

hello@alohacarestore.com

 

Términos y condiciones de la tienda online ALOHACARESTORE.COM

  1. Definiciones

Los términos utilizados en el Reglamento significan:

  1. Cliente - persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no es una persona jurídica, cuyas disposiciones específicas le otorgan capacidad jurídica, que realiza un Pedido en la Tienda;
  2. Código Civil - Ley polaca de 23 de abril de 1964 (Boletín Legislativo nº 16, punto 93, en su versión modificada);
  3. Reglamento - este Reglamento para la prestación de servicios electrónicos como parte de la tienda online ALOHACARESTORE.COM;
  4. Tienda en línea (Tienda): sitio web disponible en https://alohacarestore.com/, a través del cual el Cliente puede, en particular, realizar Pedidos;
  5. Mercancías: productos presentados en la Tienda en línea;
  6. Contrato de venta - un contrato de venta de Mercancías en el sentido del Código Civil, celebrado entre ALOHACARESTORE.COM y el Cliente, celebrado utilizando el sitio web de la Tienda;
  7. Ley de Derechos de los Consumidores - la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores (Diario de Leyes de 2014, punto 827);
  8. Ley sobre la prestación de servicios electrónicos - Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario de Leyes nº 144, punto 1204 modificado);
  9. Pedido - Declaración de voluntad del Cliente, dirigida directamente a la conclusión del Contrato de Venta, especificando en particular el tipo y la cantidad de la Mercancía.
  1. Disposiciones generales
  1. El presente Reglamento define las normas de utilización de la tienda en línea disponible en https://alohacarestore.com/.
  2. La tienda en línea ALOHACARESTORE.COM, que funciona en https://alohacarestore.com/, está gestionada por Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec, con el número de identificación fiscal PL6443478979, REGON 385089183.
  3. Este Reglamento define en particular:

- normas para registrarse y utilizar la cuenta como parte de la tienda en línea;

- las condiciones de presentación de Pedidos por vía electrónica en el marco de la tienda en línea;

- las normas para celebrar Acuerdos de Venta con el uso de servicios prestados como parte de la Tienda Online.

  1. El uso de la tienda en línea es posible siempre que el sistema TIC utilizado por el cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos: un dispositivo con acceso a Internet
  2. Para utilizar la tienda en línea, el Cliente debe obtener acceso a un puesto informático o dispositivo terminal con acceso a Internet.
  3. De conformidad con la legislación aplicable, ALOHACARESTORE.COM se reserva el derecho de limitar la prestación de servicios a través de la Tienda Online a personas que hayan cumplido los 18 años de edad. En este caso, los clientes potenciales serán notificados de lo anterior.
  4. Los clientes pueden acceder a este Reglamento en cualquier momento a través del enlace que figura en la página de inicio del sitio web https://alohacarestore.com/ y descargarlo e imprimirlo.

III. Normas de uso de la tienda en línea

  1. El registro en la Tienda Online es opcional. El cliente podrá realizar un pedido sin registrarse en la Tienda, previa lectura y aceptación del presente Reglamento.

La inscripción se realiza cumplimentando y aceptando el formulario de inscripción, disponible en uno de los sitios web de la Tienda

La condición para inscribirse es aceptar el contenido del Reglamento y facilitar los datos personales marcados como obligatorios.

ALOHACARESTORE.COM podrá privar al Cliente del derecho a utilizar la Tienda Online, y podrá limitar su acceso a algunos o a todos los recursos de la Tienda Online, con efecto inmediato, en caso de incumplimiento del Reglamento por parte del Cliente, en particular cuando el Cliente:

- durante el registro en la tienda en línea, proporcionó datos falsos, inexactos o no actualizados, que inducen a error o que infringen los derechos de terceros,

- ha infringido los derechos personales de terceros a través de la tienda en línea, en particular los derechos personales de otros clientes de la tienda en línea,

- cometerá otros comportamientos que sean reconocidos por ALOHACARESTORE.COM como contrarios a la ley aplicable o a los principios generales de utilización de Internet o perjudiciales para el buen nombre de ALOHACARESTORE.COM

Una persona que haya sido privada del derecho a utilizar la tienda online no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo de ALOHACARESTORE.COM

  1. Con el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados en el Sitio Web, la Tienda Online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de amenaza para la seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir la adquisición y modificación de datos personales enviados por Internet por personas no autorizadas.
  2. El cliente está obligado en particular a:

- no proporcionar ni transmitir contenidos prohibidos por la ley, por ejemplo, contenidos que fomenten la violencia, sean difamatorios o violen los derechos personales y otros derechos de terceros,

- utilizar la Tienda Online de forma que no interfiera en su funcionamiento, en particular mediante el uso de software o dispositivos específicos,

- no realizar acciones como: enviar o publicar información comercial no solicitada (spam) como parte de la Tienda Online,

- utilizar la Tienda Online de forma que no resulte inconveniente para otros clientes y para ALOHACARESTORE.COM,

- utilizar cualquier contenido de la Tienda Online únicamente para uso personal,

- utilizar la Tienda Online de forma coherente con las disposiciones de la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones del Reglamento, así como los principios generales de utilización de Internet.

  1. Procedimiento de celebración de un contrato de venta
  1. Con el fin de concluir un Acuerdo de Venta a través de la Tienda Online, vaya a la página web https://alohacarestore.com/, haga una elección, tomando otras medidas técnicas basadas en los mensajes mostrados al Cliente y la información disponible en la página web.
  2. El cliente selecciona los productos solicitados añadiéndolos a la cesta.
  3. Al realizar el Pedido -hasta que se pulsa el botón de confirmación de la realización del Pedido- el Cliente tiene la opción de modificar los datos introducidos y la selección de la Mercancía. Para ello, siga los mensajes que se muestran al Cliente y la información disponible en el sitio web.
  4. Después de que el Cliente que utiliza la Tienda Online facilite todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del Pedido realizado. El resumen del Pedido realizado incluirá, entre otras cosas, una descripción de los productos o servicios seleccionados, el precio total y todos los demás costes.
  5. Para enviar un Pedido, es necesario aceptar el contenido del Reglamento, facilitar los datos personales marcados como obligatorios y pulsar el botón que confirma el envío del Pedido.
  6. La información sobre los Productos proporcionada en los sitios web de la Tienda constituye una oferta en el sentido del art. 66 del Código Civil. El envío del Pedido por parte del Cliente constituye una declaración de voluntad de concluir un Contrato de Venta con ALOHACARESTORE.COM, de conformidad con el Reglamento.

El contrato se considera celebrado en el momento en que el Pedido del Cliente entra en el sistema informático de la Tienda Online, siempre que el Pedido sea conforme con el Reglamento. Tras la celebración del contrato, el Cliente recibe un correo electrónico en el que se confirman todos los elementos esenciales del Pedido.

  1. El contrato de venta se celebra en polaco, con un contenido conforme al Reglamento.
  1. Entrega
  1. La entrega de los Productos se limita a la Unión Europea y tiene lugar en la dirección facilitada por el Cliente al realizar el Pedido. Para los pedidos procedentes de fuera de Polonia, el precio del envío se determina cada vez entre el Cliente y la Tienda.
  2. La entrega de los Productos solicitados se realiza a través de:

- Empresa de mensajería

- Armarios para paquetes InPost

No es posible recoger la mercancía pedida en persona en nuestra tienda.

Los gastos de envío están disponibles para el cliente en la página de pago.

  1. El plazo de envío del pedido es de un máximo de 3 días laborables desde la realización del pedido del paquete. El plazo de entrega depende de la forma de envío elegida.
  2. Los clientes pueden acceder a este Reglamento en cualquier momento a través del enlace que figura en la página de inicio del sitio web https://alohacarestore.com/ y descargarlo e imprimirlo.

La consolidación, seguridad, divulgación y confirmación al Cliente de las disposiciones esenciales del Contrato de compraventa de Mercancías tiene lugar mediante el envío al Cliente a la dirección de correo electrónico facilitada y adjuntando al envío que contiene la Mercancía una copia impresa de la confirmación, la especificación del Pedido y la factura con IVA.

  1. Precios y formas de pago
  1. Los precios de los Productos se indican en EUR e incluyen todos los componentes, incluido el IVA (con el importe de la tasa) y todos los demás componentes.
  2. El cliente puede pagar el precio mediante el sistema de pago en línea.

VII. Derecho a rescindir el contrato

Devoluciones de productos

  1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
  2. El plazo para desistir del contrato expira a los 14 días del día en que el Cliente adquiere, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, la posesión material de la mercancía.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, el Cliente deberá informar a ALOHACARESTORE.COM por correo postal a la siguiente dirección: Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec o por correo electrónico a la siguiente dirección: mail@alohacarestore.com acerca de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca.
  4. En la información relativa a la solicitud de devolución de los productos, facilite el número de pedido y los datos de contacto de la persona que devuelve el producto. Confirme también que el producto no ha sido abierto/usado.
  5. Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el Cliente envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento del contrato.
  6. En caso de desistimiento del presente contrato, ALOHACARESTORE.COM devolverá al Cliente todos los pagos recibidos de éste, salvo los gastos de envío de los productos, de forma inmediata y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que ALOHACARESTORE.COM haya sido informada de la decisión del Cliente de ejercitar el derecho de desistimiento del presente contrato. ALOHACARESTORE.COM reembolsará el pago utilizando los mismos medios de pago que fueron utilizados por el Cliente en la transacción original, salvo que el Cliente haya acordado expresamente una solución diferente; en cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto en relación con el reembolso del pago.
  7. Aloha Care Bartosz Haładus podrá retener el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta la entrega de la prueba de su devolución a Aloha Care Bartosz Haładus, lo que ocurra primero.
  8. En caso de desistimiento del contrato, el Cliente deberá devolver el artículo entregado por ALOHACARESTORE.COM intacto - sin abrir, sin usar, inmediatamente, y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Cliente informó a Aloha Care Bartosz Haładus sobre el desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si el cliente devuelve el artículo antes del plazo de 14 días.
  9. El coste directo de la devolución de los artículos como consecuencia del desistimiento del contrato correrá a cargo del Cliente. Al mismo tiempo, el cliente es responsable de la reducción del valor del artículo como consecuencia de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza del producto, sus características o su funcionamiento.

Dirección para la devolución de productos:

Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 41-219 Sosnowiec

VIII. Reclamaciones sobre la mercancía

  1. ALOHACARESTORE.COM como vendedor es responsable ante el cliente que es un consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil polaco, en virtud de la garantía por defectos en la medida especificada en el Código Civil, en particular en el art. 556 y art. 556 [1] -556 [3] del Código Civil.
  2. Las reclamaciones derivadas de la violación de los derechos del Cliente garantizados por la ley o por el presente Reglamento deberán enviarse a la siguiente dirección: Aleksandra Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec o a mail@alohacarestore.com con el título del correo electrónico " QUEJA " l . ALOHACARESTORE.COM se compromete a examinar cada reclamación en un plazo de 14 días y, si no fuera posible, a informar al cliente durante este período de cuándo se examinará la reclamación.

ALOHACARESTORE.COM no es el productor de los Bienes. ALOHACARESTORE.COM no es responsable de la garantía de los Bienes vendidos. El fabricante puede ser responsable en virtud de la garantía de los Bienes vendidos en las condiciones y durante el período especificado en la tarjeta de garantía. Si el documento de garantía prevé tal posibilidad, el Cliente podrá presentar sus reclamaciones en virtud de la garantía directamente a un centro de servicio autorizado cuya dirección figura en la tarjeta de garantía.

  1. Reclamaciones relativas a la prestación de servicios electrónicos
  1. ALOHACARESTORE.COM toma medidas para garantizar que la Tienda funcione correctamente, en la medida que resulte de los conocimientos técnicos actuales y se compromete a eliminar cualquier irregularidad comunicada por los clientes en un plazo razonable.
  2. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a ALOHACARESTORE.COM cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento del sitio web de la Tienda Online.
  3. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda podrán ser comunicadas por el Cliente por escrito a la siguiente dirección: Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec o mail@alohacarestore.com
  4. En la reclamación, el Cliente deberá indicar su nombre y apellidos, dirección de correspondencia, tipo y fecha de las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda.
  5. ALOHACARESTORE.COM se compromete a estudiar cada reclamación en un plazo de 14 días y, si no fuera posible, a informar al cliente durante este periodo de cuándo se estudiará la reclamación.
  1. Disposiciones finales
  1. La resolución de cualquier litigio que surja entre ALOHACARESTORE.COM y el cliente consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil, está sujeta a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.
  2. La resolución de cualquier litigio que surja entre ALOHACARESTORE.COM y el cliente que no tenga la condición de consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil del Código Civil, está sujeta al tribunal competente en la sede de ALOHACARESTORE.COM.
  3. En lo no previsto en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones pertinentes de la legislación polaca.
  4. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (la llamada plataforma ODR) en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No queremos ni estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

 

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