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Dernière mise à jour le 24 mai 2020

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes conditions d'utilisation resteront pleinement en vigueur tant que vous utiliserez le site. SANS LIMITER LA PORTÉE DE TOUTE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS ET L'UTILISATION DU SITE (Y COMPRIS LE BLOCAGE DE CERTAINES ADRESSES IP) À TOUTE PERSONNE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SANS RAISON, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, EN CAS DE VIOLATION D'UNE DÉCLARATION, D'UNE GARANTIE OU D'UN ENGAGEMENT CONTENUS DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION OU D'UNE LOI OU D'UN RÈGLEMENT APPLICABLE. NOUS POUVONS METTRE FIN À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE PARTICIPATION AU SITE OU SUPPRIMER TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS AVEZ PUBLIÉ À TOUT MOMENT, SANS AVERTISSEMENT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

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MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

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DROIT APPLICABLE

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Pologne, et l'utilisation de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si votre résidence habituelle se trouve dans l'UE et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez en outre de la protection prévue par les dispositions obligatoires de la loi de votre pays de résidence. Aloha Care Bartosz Haładus et vous-même acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux de Sosnowiec, ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits à la protection des consommateurs en ce qui concerne les présentes conditions d'utilisation en Pologne ou dans le pays de l'UE dans lequel vous résidez.

RÈGLEMENT DES LITIGES

Négociations informelles

Afin d'accélérer la résolution et de contrôler le coût de tout litige, controverse ou réclamation lié aux présentes conditions d'utilisation (chacun un "litige" et collectivement les "litiges") introduit par vous ou nous (individuellement, une "partie" et collectivement, les "parties"), les parties conviennent de tenter d'abord de négocier tout litige (à l'exception des litiges expressément prévus ci-dessous) de manière informelle pendant au moins trente (30) jours avant d'entamer une procédure d'arbitrage. Ces négociations informelles débutent sur notification écrite d'une partie à l'autre partie.

L'arbitrage obligatoire

Tout litige résultant des relations entre les parties au présent contrat sera tranché par un arbitre qui sera choisi conformément au règlement d'arbitrage et au règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage faisant partie du Centre européen d'arbitrage ayant son siège à Strasbourg, qui sont en vigueur au moment où la demande d'arbitrage est déposée, et dont l'adoption de la présente clause constitue l'acceptation. Le siège de l'arbitrage est fixé à Sosnowiec, en Pologne. La langue de la procédure est le polonais. Les règles de droit matériel applicables sont celles du droit polonais.

Restrictions

Les parties conviennent que tout arbitrage sera limité au différend qui les oppose individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; (b) il n'existe aucun droit ou pouvoir pour un litige d'être arbitré sur la base d'une action collective ou d'utiliser des procédures d'action collective ; et (c) il n'existe aucun droit ou pouvoir pour un litige d'être intenté à titre prétendument représentatif au nom du grand public ou de toute autre personne.

Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage

Les parties conviennent que les litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant les négociations informelles et l'arbitrage contraignant : (a) tout litige visant à faire respecter ou à protéger les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou concernant leur validité ; (b) tout litige lié à des allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée, ou en découlant ; et (c) toute demande de redressement par voie d'injonction. Si la présente disposition est jugée illégale ou inapplicable, aucune des parties ne choisira d'arbitrer un litige relevant de la partie de la présente disposition jugée illégale ou inapplicable et ce litige sera tranché par un tribunal compétent dans les juridictions énumérées ci-dessus, et les parties acceptent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.

CORRECTIONS

Le site peut contenir des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris des descriptions, des prix, des disponibilités et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations sur le site à tout moment, sans préavis.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

LE SITE EST FOURNI EN L'ÉTAT ET SELON SA DISPONIBILITÉ. VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE ET DE NOS SERVICES SE FASSE À VOS RISQUES ET PÉRILS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, LIÉE AU SITE ET À SON UTILISATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE NI NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DU SITE OU DU CONTENU DE TOUT SITE WEB LIÉ AU SITE ET NOUS N'ASSUMERONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR (1) LES ERREURS, LES FAUTES OU LES INEXACTITUDES DU CONTENU ET DES MATÉRIAUX, (2) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS AU SITE ET DE VOTRE UTILISATION DE CELUI-CI, (3) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS SERVEURS SÉCURISÉS OU TOUTE UTILISATION DE CEUX-CI ET/OU TOUTE INFORMATION PERSONNELLE ET/OU FINANCIÈRE QUI Y EST STOCKÉE, (4) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LE SITE, (5) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE ÉLÉMENT SIMILAIRE POUVANT ÊTRE TRANSMIS AU OU PAR LE BIAIS DU SITE PAR UN TIERS, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIEL OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU AFFICHÉ, TRANSMIS OU RENDU DISPONIBLE PAR LE BIAIS DU SITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS, N'APPROUVONS PAS ET N'ASSUMONS PAS LA RESPONSABILITÉ DE TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE, DE TOUT SITE WEB HYPERLIÉ OU DE TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE FIGURANT DANS TOUTE BANNIÈRE OU AUTRE PUBLICITÉ, ET NOUS NE SERONS PAS PARTIE PRENANTE ET NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DU CONTRÔLE DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS DE PRODUITS OU DE SERVICES. COMME POUR L'ACHAT D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE PAR LE BIAIS DE N'IMPORTE QUEL MÉDIA OU DANS N'IMPORTE QUEL ENVIRONNEMENT, VOUS DEVEZ FAIRE PREUVE DE DISCERNEMENT ET DE PRUDENCE LE CAS ÉCHÉANT.

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INDEMNISATION

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, nos sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, en cas de perte, de dommage, de responsabilité, de réclamation ou de demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulés par un tiers en raison de ou découlant de : (1) vos contributions ; (2) l'utilisation du site ; (3) la violation des présentes conditions d'utilisation ; (4) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes conditions d'utilisation ; (5) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (6) tout acte préjudiciable à l'égard d'un autre utilisateur du site avec lequel vous vous êtes connecté via le site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense de ces réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous notifier toute réclamation, action ou procédure faisant l'objet de la présente indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

DONNÉES DE L'UTILISATEUR

Nous conserverons certaines données que vous transmettez au site dans le but de gérer les performances du site, ainsi que des données relatives à votre utilisation du site. Bien que nous effectuions régulièrement des sauvegardes de routine des données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez entreprise en utilisant le site. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la perte ou de la corruption de ces données, et vous renoncez par la présente à tout droit d'action à notre encontre découlant de la perte ou de la corruption de ces données.

COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES

Le fait de visiter le site, de nous envoyer des courriers électroniques et de remplir des formulaires en ligne constitue une communication électronique. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courrier électronique et sur le site, satisfont à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE L'UTILISATION DE SIGNATURES ÉLECTRONIQUES, DE CONTRATS, DE COMMANDES ET D'AUTRES ENREGISTREMENTS, AINSI QUE LA LIVRAISON ÉLECTRONIQUE D'AVIS, DE POLITIQUES ET D'ENREGISTREMENTS DE TRANSACTIONS INITIÉES OU TERMINÉES PAR NOUS OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE. Vous renoncez par la présente à tout droit ou exigence en vertu de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre loi dans toute juridiction qui exige une signature originale ou la livraison ou la conservation d'enregistrements non électroniques, ou à des paiements ou à l'octroi de crédits par tout moyen autre que des moyens électroniques.

DIVERS

Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous avons publiées sur le site ou en rapport avec le site constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons à tout moment céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages, retards ou manquements causés par une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou cette partie de la disposition est considérée comme dissociable des présentes conditions d'utilisation et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes conditions d'utilisation et l'utilisation du site n'entraînent pas la création d'une coentreprise, d'un partenariat, d'une relation d'emploi ou d'une relation d'agence entre vous et nous. Vous acceptez que les présentes conditions d'utilisation ne soient pas interprétées en notre défaveur du fait qu'elles ont été rédigées. Vous renoncez par la présente à toute défense que vous pourriez avoir sur la base de la forme électronique des présentes conditions d'utilisation et de l'absence de signature par les parties aux présentes pour exécuter les présentes conditions d'utilisation.

CONTACTEZ-NOUS

Afin de résoudre une plainte concernant le site ou de recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation du site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Aloha Care Bartosz Haładus

Komuny Paryskiej 82

Sosnowiec, Sosnowiec 41-219

Pologne

Téléphone : +48513099296

hello@alohacarestore.com

Conditions d'utilisation de la boutique en ligne ALOHACARESTORE.COM

Définitions

Les termes utilisés dans le Règlement sont les suivants :

Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont les dispositions spécifiques lui confèrent une capacité juridique, qui passe une commande dans le magasin ;
Code civil - loi polonaise du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, point 93, telle que modifiée) ;
Règlement - le présent règlement relatif à la fourniture de services électroniques dans le cadre du magasin en ligne ALOHACARESTORE.COM ;
Boutique en ligne (Store) - un site web disponible à l'adresse https://alohacarestore.com/, par le biais duquel le client peut notamment passer des commandes ;
Produits - produits présentés dans la boutique en ligne ;
Contrat de vente - contrat de vente de biens au sens du Code civil, conclu entre ALOHACARESTORE.COM et le Client, conclu par l'intermédiaire du site Internet du Magasin ;
Loi sur les droits des consommateurs - la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827) ;
Loi sur la fourniture de services électroniques - la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144, point 1204 tel que modifié) ;
Commande - Déclaration de volonté du client, visant directement à la conclusion du contrat de vente, spécifiant notamment le type et la quantité de marchandises.

Dispositions générales

Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible sur le site https://alohacarestore.com/.
La boutique en ligne ALOHACARESTORE.COM, accessible à l'adresse https://alohacarestore.com/, est gérée par Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec, avec le numéro de TVA PL6443478979, REGON 385089183.
Ces règlements définissent notamment

- les règles d'enregistrement et d'utilisation du compte dans le cadre du magasin en ligne ;

- les conditions de transmission des commandes par voie électronique dans le cadre de la boutique en ligne ;

- les règles relatives à la conclusion d'accords de vente avec l'utilisation de services fournis dans le cadre de la boutique en ligne.

L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système TIC utilisé par le client réponde aux exigences techniques minimales suivantes : un appareil avec accès à l'internet
Pour utiliser la boutique en ligne, le client doit avoir accès à un poste informatique ou à un terminal disposant d'un accès à Internet.
Conformément à la loi applicable, ALOHACARESTORE.COM se réserve le droit de limiter la fourniture de services via la boutique en ligne aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans. Dans ce cas, les clients potentiels en seront informés.
Les clients peuvent accéder à tout moment au présent règlement via le lien figurant sur la page d'accueil du site web https://alohacarestore.com/, le télécharger et l'imprimer.

III. Règles d'utilisation de la boutique en ligne

L'inscription à la boutique en ligne est facultative. Le client peut passer une commande sans s'inscrire dans le magasin, après avoir lu et accepté le présent règlement.

L'inscription se fait en complétant et en acceptant le formulaire d'inscription, disponible sur l'un des sites web du magasin

La condition d'inscription est d'accepter le contenu du règlement et de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires.

ALOHACARESTORE.COM peut priver le Client du droit d'utiliser la Boutique en ligne et limiter son accès à tout ou partie des ressources de la Boutique en ligne, avec effet immédiat, en cas de violation du Règlement par le Client, notamment lorsque le Client :

- lors de son inscription à la boutique en ligne, il a fourni des données fausses, inexactes ou périmées, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers,

- a porté atteinte aux droits de la personnalité de tiers par l'intermédiaire de la boutique en ligne, en particulier aux droits de la personnalité d'autres clients de la boutique en ligne,

- commettra d'autres comportements qui seront reconnus par ALOHACARESTORE.COM comme étant incompatibles avec la loi applicable ou les principes généraux d'utilisation de l'Internet ou préjudiciables à la bonne réputation d'ALOHACARESTORE.COM

Une personne qui a été privée du droit d'utiliser la boutique en ligne ne peut pas se réinscrire sans l'accord préalable d'ALOHACARESTORE.COM.

Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données dans le cadre des services fournis sur le site web, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de menace pesant sur la sécurité des services fournis, en particulier des mesures visant à empêcher l'acquisition et la modification de données personnelles transmises sur Internet par des personnes non autorisées.
Le client est notamment tenu de :

- ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi, par exemple des contenus faisant l'apologie de la violence, diffamatoires ou violant les droits de la personnalité et autres droits de tiers,

- utiliser la boutique en ligne d'une manière qui n'interfère pas avec son fonctionnement, notamment par l'utilisation de logiciels ou d'appareils spécifiques,

- ne pas entreprendre d'actions telles que : l'envoi ou la publication d'informations commerciales non sollicitées (spam) dans le cadre de la boutique en ligne,

- utiliser la boutique en ligne d'une manière qui ne soit pas gênante pour les autres clients et pour ALOHACARESTORE.COM,

- l'utilisation de tout contenu de la boutique en ligne uniquement à des fins personnelles,

- utiliser la boutique en ligne d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, aux dispositions du règlement, ainsi qu'aux principes généraux d'utilisation de l'Internet.

Procédure de conclusion d'un contrat de vente

Pour conclure un contrat de vente via la boutique en ligne, il suffit de se rendre sur le site https://alohacarestore.com/, d'effectuer un choix et de suivre les étapes techniques ultérieures sur la base des messages affichés au client et des informations disponibles sur le site.
La sélection des produits commandés par le client se fait en les ajoutant au panier.
Lors de la passation de la commande - jusqu'à ce que le bouton confirmant la passation de la commande soit enfoncé - le Client a la possibilité de modifier les données saisies et la sélection des Produits. Pour ce faire, il doit suivre les messages qui lui sont adressés et les informations disponibles sur le site.
Une fois que le client utilisant la boutique en ligne a fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée s'affiche. Le récapitulatif de la commande passée comprendra, entre autres, une description des biens ou services sélectionnés, le prix total et tous les autres coûts.
Pour envoyer une commande, il est nécessaire d'accepter le contenu du règlement, de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires et d'appuyer sur le bouton confirmant la soumission de la commande.
Les informations sur les Produits fournies sur les sites Internet du Magasin constituent une offre au sens de l'art. 66 du Code Civil. L'envoi de la commande par le client est une déclaration de volonté de conclure un contrat de vente avec ALOHACARESTORE.COM, conformément au règlement.

Le contrat est considéré comme conclu lorsque la commande du client entre dans le système informatique de la boutique en ligne, à condition que la commande soit conforme au règlement. Après la conclusion du contrat, le client reçoit un courrier électronique confirmant tous les éléments essentiels de la commande.

Le contrat de vente est conclu en polonais et son contenu est conforme au règlement.

Livraison

La livraison des Produits est limitée à l'Union européenne et a lieu à l'adresse fournie par le Client lors de la passation de la Commande. Pour les commandes provenant de l'extérieur de la Pologne, le prix de la livraison est déterminé à chaque fois entre le Client et le Magasin.
La livraison des biens commandés s'effectue par l'intermédiaire de :

- Entreprise de messagerie

- Casiers à colis InPost

Il n'est pas possible de retirer les marchandises commandées en personne dans notre magasin.

Les frais de livraison sont disponibles pour le client à la page de paiement.

Le délai d'expédition de la commande est de 3 jours ouvrables maximum à compter de la commande du colis. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi.
Les clients peuvent accéder à tout moment au présent règlement via le lien figurant sur la page d'accueil du site web https://alohacarestore.com/, le télécharger et l'imprimer.

La consolidation, la sécurité, la divulgation et la confirmation au client des dispositions essentielles du contrat de vente de biens s'effectuent en envoyant le client à l'adresse électronique fournie et en joignant à l'envoi contenant les biens une impression de la confirmation, de la spécification de la commande et de la facture de TVA.

Prix et modes de paiement

Les prix des biens sont indiqués en euros et comprennent tous les éléments, y compris la TVA (avec le montant du taux) et tous les autres éléments.
Le client peut payer le prix par un système de paiement en ligne.

VII. Droit de résiliation du contrat

Retour des produits

Le client a le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour où le client acquiert, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client acquiert, la possession physique des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer ALOHACARESTORE.COM par courrier à l'adresse suivante : Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec ou par courrier électronique à l'adresse suivante : mail@alohacarestore.com de sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Dans les informations relatives à la demande de retour des produits, veuillez indiquer le numéro de commande et les coordonnées de la personne qui retourne le produit. Veuillez également confirmer que le produit n'a pas été ouvert ou utilisé.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie l'information concernant l'exercice de son droit de rétractation avant la date limite de rétractation du contrat.
En cas de rétractation du présent contrat, ALOHACARESTORE.COM restitue au Client tous les paiements reçus du Client, à l'exception des frais de livraison des produits, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle ALOHACARESTORE.COM a été informé de la décision du Client d'exercer son droit de rétractation du présent contrat. ALOHACARESTORE.COM remboursera le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Client lors de la transaction initiale, sauf si le Client a expressément convenu d'une solution différente ; dans tous les cas, le Client n'encourra aucuns frais liés au remboursement du paiement.
Aloha Care Bartosz Haładus peut retenir le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que la preuve de leur retour soit fournie à Aloha Care Bartosz Haładus, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
En cas de rétractation du contrat, le client doit renvoyer l'article livré par ALOHACARESTORE.COM intact - non ouvert, non utilisé, immédiatement, et dans tous les cas au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client a informé Aloha Care Bartosz Haładus de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le client renvoie l'article avant le délai de 14 jours.
Le coût direct du retour des articles à la suite de la résiliation du contrat est à la charge du client. Dans le même temps, le client est responsable de la réduction de la valeur du bien résultant d'une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature du produit, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

Adresse pour le retour des produits :

Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 41-219 Sosnowiec

VIII. Réclamations concernant les marchandises

ALOHACARESTORE.COM en tant que vendeur est responsable envers le client qui est un consommateur au sens de l'art. 22 [1] du Code civil polonais, au titre de la garantie pour les défauts dans la mesure spécifiée dans le Code civil, en particulier dans l'Art. 556 et art. 556 [1] -556 [3] du Code civil.
Les plaintes résultant de la violation des droits du Client garantis par la loi ou par le présent Règlement doivent être envoyées à l'adresse suivante : Aleksandra Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec ou à l'adresse suivante mail@alohacarestore.com avec le titre de l'email "PLAINTE" l . ALOHACARESTORE.COM s'engage à examiner chaque plainte dans un délai de 14 jours, et si cela n'a pas été possible, à informer le client pendant cette période quand la plainte sera examinée.

ALOHACARESTORE.COM n'est pas le producteur des produits. ALOHACARESTORE.COM n'est pas responsable de la garantie des produits vendus. Le fabricant peut être responsable de la garantie des biens vendus dans les conditions et pour la période spécifiées dans la carte de garantie. Si le document de garantie prévoit une telle possibilité, le Client peut soumettre ses réclamations au titre de la garantie directement à un centre de service agréé dont l'adresse figure sur la carte de garantie.

Plaintes concernant la fourniture de services électroniques

ALOHACARESTORE.COM prend des mesures pour assurer le bon fonctionnement du magasin, dans la mesure où cela résulte de l'état actuel des connaissances techniques et s'engage à supprimer toute irrégularité signalée par les clients dans un délai raisonnable.
Le client est tenu d'informer immédiatement ALOHACARESTORE.COM de toute irrégularité ou interruption dans le fonctionnement du site de la boutique en ligne.
Les irrégularités liées au fonctionnement du Magasin peuvent être signalées par le Client par écrit à l'adresse suivante : Aloha Care Bartosz Haładus, ul. Komuny Paryskiej 82, 40-219 Sosnowiec ou mail@alohacarestore.com
Dans la plainte, le client doit indiquer ses nom et prénom, son adresse de correspondance, le type et la date des irrégularités liées au fonctionnement du magasin.
ALOHACARESTORE.COM s'engage à examiner chaque plainte dans un délai de 14 jours, et si cela n'a pas été possible, à informer le client pendant cette période quand la plainte sera examinée.

Dispositions finales

Le règlement des litiges éventuels entre ALOHACARESTORE.COM et le client qui est un consommateur au sens de l'art. 22 [1] du Code civil, est soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions pertinentes du Code de procédure civile.
Le règlement des litiges éventuels entre ALOHACARESTORE.COM et le client qui n'est pas un consommateur au sens de l'art. 22 [1] du Code civil du Code civil, est soumis au tribunal compétent pour le siège d'ALOHACARESTORE.COM.
Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions du code civil, les dispositions de la loi sur la fourniture de services électroniques et les autres dispositions pertinentes du droit polonais s'appliquent.
La Commission européenne met à disposition une plate-forme pour la résolution extrajudiciaire des litiges (la "plate-forme ODR") à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne voulons pas et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.