INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data di entrata in vigore: 2020-04-01

1. Introduzione

Benvenuti a Assistenza Aloha.

Assistenza Aloha ("noi", "ci", o "nostro") gestisce www.alohacarestore.com (di seguito denominato "Servizio").

La nostra Informativa sulla privacy regola la vostra visita a www.alohacarestore.come spiega come raccogliamo, salvaguardiamo e divulghiamo le informazioni derivanti dall'uso del nostro Servizio.

Utilizziamo i vostri dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato dei nostri Termini e condizioni.

I nostri Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del nostro Servizio e, insieme all'Informativa sulla privacy, costituiscono il vostro accordo con noi ("accordo").

2. Definizioni

SERVIZIO indica il sito web www.alohacarestore.com gestito da Aloha Care Bartosz Haladus.

DATI PERSONALI dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato da tali dati (o da quelli e da altre informazioni in nostro possesso o che potrebbero entrare in nostro possesso).

DATI DI UTILIZZO sono dati raccolti automaticamente o generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

COCCOLE sono piccoli file memorizzati sul dispositivo (computer o dispositivo mobile).

CONTROLLORE DEI DATI indica una persona fisica o giuridica che (da sola o congiuntamente o in comune con altre persone) determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, siamo un Titolare del trattamento dei vostri dati.

RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO (O FORNITORI DI SERVIZI) indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del trattamento. Potremmo avvalerci dei servizi di diversi fornitori di servizi per elaborare i vostri dati in modo più efficace.

DATI SOGGETTO è qualsiasi individuo vivente che sia oggetto di Dati personali.

L'UTENTE è l'individuo che utilizza il nostro Servizio. L'Utente corrisponde all'Interessato, che è il soggetto dei Dati Personali.

3. Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi, al fine di fornire e migliorare il nostro servizio all'utente.

4. Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi ("Dati personali"). Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

0.1. Indirizzo e-mail

0.2. Nome e cognome

0.3. Numero di telefono

0.4. Cookie e dati di utilizzo

Possiamo utilizzare i vostri Dati personali per contattarvi con newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero interessarvi. L'utente può rinunciare a ricevere una o tutte queste comunicazioni da parte nostra seguendo il link di annullamento dell'iscrizione.

Dati di utilizzo

Possiamo anche raccogliere le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro Servizio o quando accedete al Servizio da o attraverso qualsiasi dispositivo ("Dati di utilizzo").

Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del vostro computer (ad esempio, l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando si accede al Servizio con un dispositivo, questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo utilizzato, l'ID univoco del dispositivo, l'indirizzo IP del dispositivo, il sistema operativo del dispositivo, il tipo di browser Internet utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Dati sulla posizione

Possiamo utilizzare e memorizzare informazioni sulla vostra posizione se ci date il permesso di farlo ("Dati sulla posizione"). Utilizziamo questi dati per fornire le funzioni del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare il nostro Servizio.

L'utente può attivare o disattivare i servizi di localizzazione quando utilizza il nostro Servizio in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo.

Tracciamento dei dati dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conserviamo alcune informazioni.

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo. Vengono utilizzate anche altre tecnologie di tracciamento come beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

L'utente può indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo:

0.1. Cookie di sessione: Utilizziamo i cookie di sessione per gestire il nostro Servizio.

0.2. Cookie di preferenza: Utilizziamo i cookie di preferenza per ricordare le vostre preferenze e le varie impostazioni.

0.3. Cookie di sicurezza: Utilizziamo i cookie di sicurezza per scopi di sicurezza.

0.4. Cookie pubblicitari: I cookie pubblicitari vengono utilizzati per proporre all'utente annunci pubblicitari che possono essere rilevanti per lui e per i suoi interessi.

Altri dati

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, possiamo anche raccogliere le seguenti informazioni: sesso, età, data di nascita, luogo di nascita, dettagli del passaporto, cittadinanza, registrazione nel luogo di residenza e indirizzo effettivo, numero di telefono (lavoro, cellulare), dettagli dei documenti relativi a istruzione, qualifica, formazione professionale, contratti di lavoro, accordi di non divulgazioneinformazioni su bonus e compensi, informazioni sullo stato civile, sui membri della famiglia, sul numero di previdenza sociale (o altro codice fiscale), sulla sede dell'ufficio e altri dati.

5. Utilizzo dei dati

Aloha Care utilizza i dati raccolti per vari scopi:

0.1. per fornire e mantenere il nostro Servizio;

0.2. per notificare all'utente le modifiche apportate al nostro Servizio;

0.3. per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del nostro Servizio, quando scegliete di farlo;

0,4. per fornire assistenza ai clienti;

0.5. per raccogliere analisi o informazioni utili a migliorare il nostro servizio;

0.6. per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio;

0.7. individuare, prevenire e risolvere i problemi tecnici;

0.8. per adempiere a qualsiasi altro scopo per il quale l'utente lo ha fornito;

0.9. per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi, anche per la fatturazione e l'incasso;

0.10. per fornire all'utente comunicazioni relative al suo account e/o abbonamento, compresi avvisi di scadenza e rinnovo, istruzioni via e-mail, ecc;

0.11. per fornirvi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o per i quali avete richiesto informazioni, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni;

0.12. in qualsiasi altro modo da noi descritto al momento della fornitura delle informazioni;

0.13. per qualsiasi altro scopo con il vostro consenso.

6. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri Dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i vostri dati per conformarci alle leggi vigenti), risolvere le controversie e applicare i nostri accordi e politiche legali.

Conserveremo inoltre i Dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve, tranne nei casi in cui tali dati vengano utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o quando siamo legalmente obbligati a conservare tali dati per periodi di tempo più lunghi.

7. Trasferimento dei dati

Le vostre informazioni, compresi i Dati personali, possono essere trasferite a - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.

Se vi trovate al di fuori della Polonia e decidete di fornirci informazioni, vi preghiamo di notare che trasferiamo i dati, compresi i dati personali, in Polonia e li trattiamo lì.

Il consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta l'accettazione di tale trasferimento.

Aloha Care adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei vostri dati e delle altre informazioni personali.

8. Divulgazione dei dati

Possiamo divulgare le informazioni personali raccolte o fornite dall'utente:

0.1. Transazione commerciale.

Se noi o le nostre filiali siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i vostri Dati personali potrebbero essere trasferiti.

0.2. Altri casi. Potremmo divulgare le vostre informazioni anche:

0.2.1. alle nostre società controllate e affiliate;

0.2.2. ad appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività;

0.2.3. per adempiere allo scopo per il quale li avete forniti;

0.2.4. al fine di inserire il logo della vostra azienda sul nostro sito web;

0.2.5. per qualsiasi altro scopo da noi comunicato al momento della fornitura delle informazioni;

0.2.6. con il vostro consenso in qualsiasi altro caso;

0.2.7. se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri clienti o di altri.

9. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

10. I vostri diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se siete residenti nell'Unione Europea (UE) e nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete alcuni diritti di protezione dei dati, coperti dal GDPR.

Ci proponiamo di adottare misure ragionevoli per consentirvi di correggere, modificare, cancellare o limitare l'uso dei vostri dati personali.

Se desiderate essere informati su quali dati personali deteniamo su di voi e se volete che vengano rimossi dai nostri sistemi, inviateci un'e-mail all'indirizzo hello@alohacarestore.com.

In determinate circostanze, l'utente ha i seguenti diritti di protezione dei dati:

0.1. il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni in nostro possesso sull'utente;

0.2. il diritto di rettifica. L'utente ha il diritto di far rettificare le proprie informazioni se queste sono inesatte o incomplete;

0.3. diritto di opposizione. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra;

0.4. il diritto di restrizione. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali;

0.5. diritto alla portabilità dei dati. L'utente ha il diritto di ricevere una copia dei propri Dati Personali in un formato strutturato, leggibile a macchina e di uso comune;

0.6. il diritto di revocare il consenso. L'utente ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento qualora ci si basi sul suo consenso per il trattamento dei suoi dati personali;

Prima di rispondere a tali richieste, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornire il Servizio senza alcuni dati necessari.

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

11. I vostri diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

In base al GDPR accettiamo quanto segue:

0.1. Gli utenti possono visitare il nostro sito in modo anonimo;

0.2. il nostro link all'Informativa sulla privacy include la parola "Privacy" ed è facilmente reperibile sulla home page del nostro sito web;

0.3. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche alla politica sulla privacy sulla nostra pagina della politica sulla privacy;

0.4. Gli utenti possono modificare i propri dati personali inviando un'email a hello@alohacarestore.com.

La nostra politica sui segnali "Do Not Track":

Rispettiamo i segnali Do Not Track e non tracciamo, non impiantiamo cookie e non utilizziamo pubblicità quando è attivo un meccanismo Do Not Track del browser. Il Do Not Track è una preferenza che si può impostare nel proprio browser web per informare i siti web che non si desidera essere tracciati.

È possibile attivare o disattivare la funzione Non tracciare visitando la pagina delle Preferenze o delle Impostazioni del proprio browser web.

12. I vostri diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se siete residenti in Europa, avete il diritto di sapere quali dati raccogliamo su di voi, di chiedere la cancellazione dei vostri dati e di non venderli (condividerli). Per esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, potete fare alcune richieste e chiederci:

0.1. Quali informazioni personali abbiamo su di voi. Se ci fate questa richiesta, vi risponderemo:

0.0.1. Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi.

0.0.2. Le categorie di fonti da cui raccogliamo i vostri dati personali.

0.0.3. Lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta o la vendita dei vostri dati personali.

0.0.4. Le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali.

0.0.5. Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi.

0.0.6. Un elenco delle categorie di informazioni personali che abbiamo venduto, insieme alla categoria di qualsiasi altra società a cui le abbiamo vendute. Se non abbiamo venduto i vostri dati personali, ve ne informeremo.

0.0.7. Un elenco delle categorie di informazioni personali che abbiamo divulgato per uno scopo commerciale, insieme alla categoria di qualsiasi altra azienda con cui le abbiamo condivise.

L'utente ha il diritto di chiederci di fornirgli queste informazioni fino a due volte in un periodo di dodici mesi. Quando l'utente fa questa richiesta, le informazioni fornite possono essere limitate ai dati personali che abbiamo raccolto su di lui nei 12 mesi precedenti.

0.2. Cancellare le informazioni personali. Se l'utente presenta questa richiesta, cancelleremo dai nostri archivi le informazioni personali in nostro possesso alla data della richiesta, e daremo ordine ai fornitori di servizi di fare lo stesso. In alcuni casi, la cancellazione può avvenire attraverso la de-identificazione delle informazioni. Se l'utente sceglie di cancellare le proprie informazioni personali, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune funzioni che richiedono le sue informazioni personali per funzionare.

0.3. Per non vendere più le vostre informazioni personali. Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi per nessun motivo. Non vendiamo le vostre informazioni personali a fronte di un corrispettivo in denaro. Tuttavia, in alcune circostanze, un trasferimento di informazioni personali a terzi, o all'interno della nostra famiglia di aziende, senza corrispettivo monetario può essere considerato una "vendita" ai sensi della legge europea. L'utente è l'unico proprietario dei propri Dati personali e può richiederne la divulgazione o la cancellazione in qualsiasi momento.

Se l'utente presenta una richiesta di cessazione della vendita dei suoi dati personali, smetteremo di effettuare tali trasferimenti.

Se ci chiedete di cancellare o interrompere la vendita dei vostri dati, ciò potrebbe avere un impatto sulla vostra esperienza con noi e potreste non essere in grado di partecipare ad alcuni programmi o servizi di affiliazione che richiedono l'uso dei vostri dati personali per funzionare. In nessun caso, tuttavia, vi discrimineremo per aver esercitato i vostri diritti.

Per esercitare i diritti di protezione dei dati sopra descritti, si prega di inviare le richieste via e-mail: hello@alohacarestore.com.

I vostri diritti di protezione dei dati, descritti sopra, sono coperti dal GDPR, acronimo di General Data Protection Regulation (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Per saperne di più, visitate il sito ufficiale del Parlamento europeo. 

13. Fornitori di servizi

Possiamo impiegare società e persone terze per facilitare il nostro Servizio ("Fornitori di servizi"), fornire il servizio per nostro conto, eseguire servizi correlati al servizio o assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro servizio.

Queste terze parti hanno accesso ai vostri dati personali solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non rivelarli o utilizzarli per qualsiasi altro scopo.

14. Analisi

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio.

15. Strumenti CI/CD

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per automatizzare il processo di sviluppo del nostro Servizio.

16. Remarketing comportamentale

Possiamo utilizzare i servizi di remarketing per pubblicizzarvi su siti web di terzi dopo che avete visitato il nostro Servizio. Noi e i nostri fornitori terzi utilizziamo i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci pubblicitari in base alle vostre visite passate al nostro Servizio.

17. Link ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se si fa clic su un link di terzi, si viene indirizzati al sito di tali terzi. Vi consigliamo vivamente di prendere visione dell'Informativa sulla privacy di ogni sito che visitate.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

18. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 18 anni ("Bambino" o "Bambini").

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori di 18 anni. Se si viene a conoscenza che un bambino ci ha fornito dati personali, si prega di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da bambini senza aver verificato il consenso dei genitori, ci attiviamo per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

19. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la "data di entrata in vigore" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

20. Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci via e-mail: hello@alohacarestore.com.

Commenti

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